మాకు అక్టోబర్ 14, 2019న ఒక కస్టమర్ విచారణ అందింది. కానీ ఆ సమాచారం అసంపూర్ణంగా ఉంది, కాబట్టి నేను నిర్దిష్ట వివరాలు అడుగుతూ కస్టమర్కు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చాను. గమనించవలసిన విషయం ఏమిటంటే, కస్టమర్లను ఉత్పత్తి వివరాలు అడిగేటప్పుడు, వారి సొంత సమాధానాలు చెప్పనివ్వకుండా, వారు ఎంచుకోవడానికి వీలుగా వేర్వేరు పరిష్కారాలను అందించాలి. ఎందుకంటే వినియోగదారులందరూ చాలా నిపుణులు కారు.
అదే సమయంలో, నేను గూగుల్ ద్వారా కస్టమర్ కంపెనీ సమాచారాన్ని తనిఖీ చేసి, అతని మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ను విజయవంతంగా పొందాను.
కానీ రెండు రోజుల తర్వాత కూడా కస్టమర్ నుండి ఎటువంటి స్పందన రాలేదు. అందుకే నేను ఫోన్ ద్వారా కస్టమర్ను సంప్రదించాను. అదృష్టవశాత్తూ, కాల్ కనెక్ట్ అయింది మరియు ఆ కస్టమర్ తుది వినియోగదారుడు కాదని నాకు తెలిసింది. అతను కూడా తుది వినియోగదారుడి నుండి ధృవీకరణ కోసం ఎదురుచూస్తున్నాడు. ఈ పరిస్థితిలో, మనం మన కస్టమర్ల పట్ల అత్యంత సహనం చూపాలి, మనమందరం ఒకే పడవలో ఉన్నాము.
మరో మూడు రోజుల తర్వాత, నాకు కస్టమర్ నుండి నిర్ధారణ అందింది. ఈ సమయంలో, మనం వీలైనంత త్వరగా కస్టమర్కు కొటేషన్ ఇవ్వాలి. ఈ విషయంలో, మేము చాలా వృత్తిపరంగా వ్యవహరిస్తాము.
వినియోగదారుడు మధ్యస్థం నుండి ఉన్నత స్థాయి వినియోగదారుడు మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యత గురించి చాలా శ్రద్ధ వహిస్తాడు.
అధిక ధరకు గల కారణాన్ని విశ్లేషించడానికి నేను నా వృత్తిపరమైన పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగిస్తాను, మరియు ఉత్పత్తిలో ఏవైనా నాణ్యతా సమస్యలు ఉంటే వాపసు ఇస్తామని హామీ ఇస్తున్నాను.
ఆ తర్వాత, క్లయింట్ మమ్మల్ని నమ్మారు. దీనికి దాదాపు ఒక నెల పట్టింది మరియు కస్టమర్ నవంబర్ 12వ తేదీన డిపాజిట్ చెల్లించారు.
మనందరికీ తెలిసినట్లుగా, వసంత ఋతువు పండుగ సమయంలో కోవిడ్-19 చైనాకు వ్యాపించింది, అయినప్పటికీ వినియోగదారుల నుండి ఆదరణ పొందడం నాకు చాలా సంతోషాన్నిచ్చింది.
అంతా సాధారణ స్థితికి తిరిగి వస్తుందనుకుంటున్న తరుణంలో, విదేశీ కోవిడ్-19 వ్యాపించింది. నేను తరచుగా నా క్లయింట్కు వారి తాజా ఆరోగ్య పరిస్థితి గురించి అడగడానికి వాట్సాప్లో సందేశం పంపుతుంటాను. వినియోగదారులు నన్ను చాలా నమ్ముతారు మరియు చైనా నుండి మాస్క్లు కొనిపెట్టడంలో సహాయం చేయమని అడిగారు, వినియోగదారులకు సహాయం చేయడానికి నేను ఏమాత్రం వెనుకాడను.
మనం ఎప్పుడూ కలుసుకోకపోయినా, ఈ సమయంలో మనం స్నేహితుల్లా ఉన్నాం.
పోస్ట్ చేసిన సమయం: జనవరి-11-2021
